1. Ketentuan umum
1.1. SMMESE menyediakan layanan daring untuk memilih, menghitung, memesan, dan memantau layanan digital terkait kanal, postingan, dan bot Telegram.
1.2. “Pengelola” adalah pihak yang mengoperasikan SMMESE. “Pelanggan” adalah setiap orang yang menggunakan situs, akun pelanggan, API, atau fungsi Layanan lainnya.
1.3. Pendaftaran, masuk, penggunaan akun, pembuatan pesanan, pengisian saldo, pembayaran, atau penggunaan API berarti Pelanggan telah membaca dan menerima seluruh Ketentuan ini.
1.4. Pelanggan yang tidak setuju harus berhenti menggunakan SMMESE.
1.5. Pelanggan menyatakan memiliki kecakapan hukum dan kewenangan untuk membuat serta membayar pesanan. Orang yang bertindak untuk orang atau organisasi lain menyatakan telah mendapat kewenangan yang sesuai.
2. Kemampuan SMMESE
2.1. Sesuai ketersediaan saat ini, SMMESE dapat menyediakan tayangan untuk postingan kanal mendatang; reaksi untuk postingan tertentu atau mendatang; pelanggan Standar dan Premium; boost Telegram; pengguna baru yang menekan Start pada bot untuk pertama kali; aktivitas pengguna bot; kampanye penyebutan; kalkulator dan simulator publik; akses API; serta layanan lain yang dipublikasikan di situs.
2.2. Cakupan, jumlah, durasi, metode penambahan, opsi yang tersedia, dan harga pasti ditampilkan di halaman layanan atau harga dan dalam formulir pesanan sebelum konfirmasi.
2.3. Opsi dapat berbeda menurut mode, jenis akun, durasi, jumlah postingan, dan pengaturan lain.
2.4. Pengelola dapat menambah, mengubah, menangguhkan, atau menghentikan layanan dan fungsi untuk pesanan mendatang.
2.5. Perubahan katalog atau harga tidak mengubah pesanan yang sudah dibayar kecuali ketentuan awal secara objektif tidak mungkin dipenuhi akibat kondisi teknis atau perubahan Telegram atau layanan eksternal lainnya. Dalam keadaan tersebut, SMMESE dapat menawarkan kelanjutan setara, penggantian, pengembalian jumlah yang belum digunakan ke saldo, atau penyelesaian lain.
3. Perhitungan dan simulator
3.1. Kalkulator dan simulator memberikan perhitungan awal dan model kemungkinan penambahan.
3.2. Penggunaannya tidak membuat pesanan, mencadangkan kapasitas, memotong saldo, mengikat SMMESE untuk menjalankan layanan, atau menjamin harga tetap sampai pembayaran.
3.3. Ketentuan menjadi bagian dari pesanan setelah Pelanggan memilih parameter, melihat total, mengonfirmasi pembayaran, dan menerima ID pesanan di akun atau melalui API.
3.4. Grafik dan perkiraan dapat berbeda dari penambahan sebenarnya akibat pembulatan, waktu publikasi, aktivitas audiens organik, perilaku Telegram, dan faktor lain di luar kendali SMMESE.
4. Pendaftaran dan akun
4.1. Beberapa fungsi memerlukan akun yang dibuat melalui email atau metode masuk eksternal yang tersedia.
4.2. Pelanggan harus memberikan data akurat yang dibutuhkan untuk pendaftaran, pemulihan, pembayaran, dan pelaksanaan.
4.3. Pelanggan bertanggung jawab atas kata sandi, akun email, keamanan perangkat, kunci API, dan tindakan melalui sesi terautentikasi.
4.4. Kata sandi, kunci API, dan akses akun tidak boleh dibagikan. Tindakan dengan kredensial valid dapat dianggap sebagai tindakan Pelanggan hingga dukungan diberi tahu tentang kebocoran.
4.5. Jika diduga terjadi akses tanpa izin, Pelanggan harus mengganti kata sandi, mencabut sesi dan kunci API lama, serta menghubungi dukungan.
4.6. SMMESE dapat membatasi operasi sementara untuk meninjau keamanan, aktivitas mencurigakan, pembayaran, atau kepemilikan akun.
4.7. Beberapa akun tidak boleh digunakan untuk melewati batas atau menyalahgunakan bonus maupun ketentuan pembayaran.
5. Membuat pesanan
5.1. Sebelum konfirmasi, Pelanggan harus memeriksa layanan, tujuan Telegram, jumlah, durasi, periode atau kecepatan penambahan, jenis akun, opsi tambahan, dan total harga.
5.2. Pesanan dibuat saat menerima ID dan muncul di akun atau respons API terkait.
5.3. Pelaksanaan dapat bergantung pada pembayaran, keadaan saldo, validasi tujuan, ketersediaan tujuan, dan kondisi teknis layanan yang dipilih.
5.4. Perubahan tautan, jumlah, durasi, atau parameter lain tidak dijamin setelah pelaksanaan dimulai.
5.5. Setiap pesanan terkonfirmasi diproses secara mandiri. Klik, pengiriman formulir, atau permintaan API berulang dapat membuat pesanan terpisah kecuali mekanisme idempotensi terkait digunakan.
5.6. Pelanggan harus memeriksa permintaan sebelumnya sebelum mengulanginya. Klien API bertanggung jawab atas penggunaan kunci idempotensi yang benar.
6. Tautan dan tujuan Telegram
6.1. Pelanggan harus memberikan tautan dalam format yang didukung layanan yang dipilih.
6.2. Kanal, postingan, grup, atau bot tujuan harus tetap dapat diakses sepanjang pelaksanaan.
6.3. Pelaksanaan dapat dipengaruhi penghapusan atau perubahan postingan, perubahan nama pengguna, kanal menjadi privat, persetujuan permintaan bergabung, pembatasan reaksi atau bot, perubahan privasi, penghapusan pengguna yang ditambahkan, pembatasan Telegram, atau layanan paralel yang tidak kompatibel.
6.4. Dampak perubahan tersebut bukan kesalahan teknis SMMESE. Kelanjutan, pemindahan, atau penyelesaian bergantung pada bagian yang sudah diberikan.
6.5. Pelanggan menyatakan pesanan tidak melanggar hak pemilik tujuan atau orang lain.
7. Kewajiban pelanggan
7.1. Pelanggan harus menggunakan SMMESE secara sah dan beritikad baik, memberikan data serta tautan akurat, memeriksa parameter sebelum pembayaran, dan tidak mengganggu situs, API, atau infrastruktur, mencari akses tanpa izin, membuat beban otomatis berlebihan, melewati batas, melanggar aturan platform, melakukan penipuan atau spam, atau melanggar hak pihak ketiga.
7.2. SMMESE tidak boleh digunakan untuk mempromosikan penipuan, barang atau layanan ilegal, perangkat lunak berbahaya, pencurian kredensial atau pembayaran, kekerasan, terorisme atau ekstremisme, eksploitasi anak, atau konten lain yang dilarang hukum atau aturan platform.
7.3. SMMESE dapat menolak pesanan yang menimbulkan risiko hukum, pembayaran, reputasi, atau teknis tinggi, atau dapat merugikan SMMESE, Telegram, maupun pihak ketiga.
8. Harga dan pembayaran
8.1. Harga dasar dipublikasikan di halaman Harga dan total ditampilkan sebelum konfirmasi.
8.2. Harga dasar dihitung dalam USD. Jumlah ditampilkan dalam mata uang bahasa yang dipilih; untuk Bahasa Indonesia, harga dan saldo ditampilkan dalam rupiah (IDR) menggunakan kurs yang ditetapkan.
8.3. Harga dapat bergantung pada layanan, jumlah, durasi, jenis akun, kecepatan, opsi, dan ketersediaan teknis.
8.4. Harga dapat berubah untuk pesanan mendatang tanpa pemberitahuan individual.
8.5. Pembayaran dapat dilakukan dari saldo internal, melalui antarmuka pembayaran eksternal yang tersedia, atau metode lain yang ditampilkan saat itu.
8.6. Saldo internal hanya digunakan untuk membayar layanan SMMESE. Saldo ini bukan simpanan bank, dompet elektronik, atau rekening berbunga.
8.7. Kredit bonus, promosi, atau kompensasi dapat memiliki batasan tersendiri dan tidak dapat ditarik kecuali dinyatakan secara jelas.
8.8. Pembayaran eksternal juga mengikuti ketentuan penyedia pembayaran. Biaya bank, pembayaran, jaringan, atau konversi yang dikenakan langsung oleh pihak lain dapat terpisah dari harga pesanan.
9. Pelaksanaan layanan
9.1. Pelaksanaan dimulai setelah konfirmasi dan setelah ketentuan pembayaran serta teknis terkait terpenuhi.
9.2. Perkiraan waktu mulai dan durasi dapat ditampilkan di halaman layanan, formulir pesanan, atau akun.
9.3. Kecuali dinyatakan secara jelas, jadwal penambahan merupakan model target, bukan jaminan jumlah penambahan yang sama setiap menit atau jam.
9.4. Penghitung Telegram dapat diperbarui dengan jeda, dan aktivitas organik masuk ke penghitung publik yang sama. SMMESE menilai penambahan berdasarkan bukti tersimpan yang tersedia untuk produk.
9.5. Jeda sementara akibat ketersediaan platform, batasan, atau pemeriksaan keamanan tidak dengan sendirinya berarti pesanan gagal.
9.6. Pelanggan harus menggunakan status pesanan dan progres faktual yang ditampilkan di akun serta menghubungi dukungan bila kesalahan akhir atau berkelanjutan ditampilkan.
10. Pelanggan, reaksi, boost, dan aktivitas bot
10.1. Layanan pelanggan berbeda menurut jenis akun, durasi, opsi gender, dan pengaturan penambahan. Retensi hanya berlaku selama periode yang dipilih secara eksplisit dan tidak menjamin keanggotaan permanen setelah periode tersebut.
10.2. Reaksi dapat dipilih secara manual untuk postingan tertentu atau dipilih sistem untuk postingan mendatang. Pilihan yang tersedia di Telegram dan kanal tujuan dapat berubah.
10.3. Boost diberikan sesuai jumlah dan durasi pilihan. Telegram menentukan ambang level dan ketersediaan fitur secara mandiri.
10.4. Aktivitas bot hanya mencakup tindakan yang dipilih dan didukung. Layanan ini tidak menjamin penggunaan selanjutnya, pembelian, retensi, atau balasan pengguna.
10.5. Pesanan paralel atau perubahan tujuan dapat mempersulit pemeriksaan kontribusi dan retensi.
11. Penyebutan dan penggunaan publikasi
11.1. Kampanye penyebutan dapat menggunakan postingan terbaru kanal sumber atau materi dari pelanggan, sesuai opsi yang dipilih.
11.2. Teks dapat dipertahankan atau disesuaikan oleh AI menurut mode pilihan. Penyebutan dan tautan ke kanal sumber ditambahkan sebagai bagian layanan.
11.3. Pelanggan menyatakan memiliki hak untuk memberikan dan menggunakan teks, tautan, serta file yang dikirim.
11.4. Waktu publikasi, pilihan kanal, dan waktu tampil di feed mengikuti parameter kampanye pilihan serta kondisi teknis jaringan penerbit yang terhubung.
11.5. SMMESE dapat menolak materi yang melanggar hukum, aturan platform, atau hak pihak ketiga.
12. Pembatalan dan pengembalian dana
12.1. Perhitungan dapat ditinggalkan tanpa pemotongan saldo. Pesanan yang dibuat mengikuti keadaan pelaksanaan sebenarnya.
12.2. Sebelum pelaksanaan yang tidak dapat dibatalkan dimulai, pembatalan mungkin tersedia secara teknis. Setelah penambahan dimulai, hanya bagian terkonfirmasi yang belum diberikan yang dapat ditinjau.
12.3. Hasil terukur yang sudah diberikan tidak dianggap belum diberikan karena tidak menghasilkan dampak organik yang tidak dijanjikan.
12.4. Pemotongan saldo duplikat, pemotongan tanpa pesanan, atau kegagalan akhir terkonfirmasi dapat ditinjau sesuai Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana.
12.5. Tautan salah, tujuan tidak tersedia, atau perubahan tujuan oleh pelanggan dapat membatasi atau meniadakan pengembalian dana untuk penambahan yang terdampak.
13. API
13.1. Akses API mungkin memerlukan kunci, daftar izin, dan batasan tersendiri.
13.2. Pelanggan harus merahasiakan kunci, memvalidasi respons, dan menggunakan idempotensi dengan benar.
13.3. SMMESE dapat membatasi, merotasi, atau mencabut akses API untuk keamanan, penyalahgunaan, beban berlebihan, atau pelanggaran Ketentuan ini.
13.4. Diagnostik mentah internal atau penyedia bukan bagian dari kontrak API publik kecuali didokumentasikan secara jelas.
14. Kekayaan intelektual
14.1. Situs, antarmuka, perangkat lunak, teks asli, desain, dan merek SMMESE dilindungi sesuai hukum.
14.2. Pelanggan dapat menggunakan Layanan sesuai tujuan, tetapi tidak boleh menyalin, merekayasa balik, mengambil data secara otomatis, menjual kembali, atau membuat tiruan yang menyesatkan kecuali diizinkan secara jelas oleh hukum atau perjanjian tertulis.
14.3. Nama dan merek Telegram merupakan milik pemiliknya masing-masing.
15. Independensi dari Telegram dan layanan eksternal
SMMESE adalah layanan independen, bukan Telegram, tidak dikendalikan Telegram, dan tidak mengklaim kemitraan resmi. Telegram serta penyedia pembayaran, email, hosting, dan pihak ketiga lainnya menentukan sistem dan ketersediaan masing-masing secara mandiri.
16. Tanpa jaminan tambahan
Selain parameter tertentu yang ditampilkan dalam pesanan terkonfirmasi, SMMESE tidak menjamin keterlibatan organik, penjualan, jangkauan, posisi pencarian, rekomendasi, metrik permanen, atau ketersediaan tanpa gangguan platform pihak ketiga.
Perkiraan publik, contoh, simulator, dan materi penjelasan bersifat informatif dan tidak menambah janji pada pesanan.
17. Batas tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum, SMMESE tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kerugian reputasi, keputusan platform, perubahan tujuan, atau tindakan pihak ketiga di luar kendali wajarnya.
Jika tanggung jawab tidak dapat dikecualikan, tanggung jawab dibatasi pada jumlah yang dibayarkan untuk pesanan terdampak kecuali hukum yang berlaku menetapkan lain.
18. Keadaan di luar kendali Pengelola
SMMESE tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau ketidakmampuan akibat perubahan Telegram, gangguan penyedia, kegagalan jaringan, serangan, batasan hukum, sanksi, gangguan pembayaran, peristiwa alam, atau keadaan lain yang tidak dapat dicegah secara wajar.
SMMESE akan mengambil langkah wajar untuk memulihkan layanan, melanjutkan dengan ketentuan setara, atau menyelesaikan bagian yang belum digunakan bila sesuai.
19. Pembatasan dan penghentian akses
Akses dapat dibatasi atau dihentikan karena pelanggaran Ketentuan ini, penipuan, penyalahgunaan, risiko keamanan, penggunaan ilegal, tidak membayar, atau kewajiban hukum yang mengikat.
Pembatasan tidak menghapus kewajiban terkait operasi selesai, keamanan, akuntansi, sengketa, atau penyimpanan yang sah.
20. Privasi
Data pribadi dan teknis diproses sesuai Kebijakan Privasi.
21. Perubahan Ketentuan
SMMESE dapat memperbarui Ketentuan ini karena perubahan layanan, penyedia, hukum, atau risiko. Versi terkini dan tanggal berlaku dipublikasikan di sini. Penggunaan berkelanjutan setelah publikasi berarti penerimaan sejauh diizinkan hukum.
22. Komunikasi elektronik
Pemberitahuan, konfirmasi, status, dan pesan dukungan dapat disampaikan melalui situs, akun, email, API, atau saluran resmi lainnya. Catatan elektronik dapat digunakan untuk mengonfirmasi operasi.
23. Ketentuan akhir
Jika satu ketentuan tidak valid atau tidak dapat diterapkan, ketentuan lain tetap berlaku. Tidak langsung menerapkan suatu ketentuan bukan berarti melepaskan hak. Judul hanya untuk kemudahan dan tidak membatasi makna.
Hak wajib konsumen dan perlindungan data yang berlaku tetap berlaku.
24. Informasi kontak
Pertanyaan tentang pesanan atau Ketentuan ini dapat dikirim melalui saluran dukungan resmi dalam Layanan. Sertakan ID pesanan dan tujuan, tetapi jangan pernah mengirim kata sandi, kode masuk, data kartu lengkap, atau file sesi.