1. Ketentuan umum
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs smmese.com , akun pelanggan, formulir pesanan, kalkulator publik, API, dan fungsi SMMESE lainnya (“Layanan”). “Pengelola” adalah pihak yang mengoperasikan SMMESE.
Dengan menggunakan Layanan, mendaftarkan akun, atau membuat pesanan, pelanggan menyatakan telah membaca Kebijakan ini. Pelanggan yang tidak setuju harus berhenti menggunakan Layanan.
Kebijakan ini menjelaskan pemrosesan di SMMESE dan tidak mengatur situs atau layanan pihak ketiga independen yang dibuka melalui tautan eksternal.
2. Data yang dapat diproses
Data sebenarnya bergantung pada fungsi yang digunakan. SMMESE dapat memproses:
- alamat email dan informasi yang diperlukan untuk pendaftaran, masuk, pemulihan akses, dan perlindungan akun;
- untuk masuk melalui Google, ID akun, email, dan informasi profil dasar yang diizinkan pelanggan untuk diberikan oleh Google;
- alamat IP, User-Agent, tanggal dan waktu, ID permintaan, cookie teknis, data sesi, dan log keamanan;
- tautan dan nama pengguna kanal, postingan, dan bot Telegram, beserta parameter perhitungan dan pesanan yang dipilih;
- ID pesanan, harga, mata uang, keadaan saldo, status, riwayat operasi, dan data pelaksanaan yang tersedia;
- ID teknis dan informasi permintaan saat menggunakan API;
- pesan, file, dan informasi lain yang dikirim secara sukarela ke dukungan;
- informasi publik tentang kanal, postingan, atau bot Telegram yang dipilih, yang diperlukan untuk memvalidasi tujuan dan menjalankan pesanan.
3. Data yang tidak diperlukan
SMMESE tidak meminta data paspor, nomor kartu bank lengkap, CVC/CVV, kata sandi Telegram, kode SMS atau verifikasi dua langkah, file sesi Telegram, kunci privat, atau rahasia lainnya.
Jangan kirim data tersebut melalui formulir atau dukungan. Informasi yang diberikan secara sukarela tetapi tidak diperlukan layanan dapat dihapus tanpa pemberitahuan terpisah.
4. Tujuan pemrosesan
Data dapat digunakan untuk:
- membuat dan melindungi akun serta sesi;
- mengautentikasi pelanggan dan memulihkan akses;
- menghitung, membuat, menjalankan, dan menampilkan pesanan;
- memelihara saldo serta riwayat pembayaran dan operasi;
- memvalidasi tujuan Telegram dan memantau hasil terukur;
- menyediakan akses API dan melindunginya dari penyalahgunaan;
- menjawab permintaan dukungan dan menyelidiki insiden;
- mencegah penipuan, operasi duplikat, akses tanpa izin, dan penyalahgunaan teknis;
- memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, dan keamanan bila berlaku.
5. Data Telegram dan pelaksanaan pesanan
Saat pelanggan memberikan tautan publik atau nama pengguna Telegram, SMMESE dapat membaca informasi publik yang diperlukan untuk mengidentifikasi tujuan, menemukan postingan mendatang, mencatat penghitung publik, atau memeriksa ketersediaan layanan.
SMMESE tidak membutuhkan akses ke akun Telegram pribadi pelanggan dan tidak meminta file sesi atau kode masuk.
6. Cookie dan data peramban
Cookie yang diperlukan dapat digunakan untuk sesi, perlindungan CSRF, keamanan, dan penyimpanan keadaan antarmuka yang dipilih secara eksplisit. Pada kunjungan pertama, situs dapat menggunakan bahasa peramban. Pilihan tersimpan Anda diprioritaskan; URL berbahasa membuka versi tersebut. Bahasa dalam URL menjadi acuan untuk halaman publik yang dilokalkan.
Memblokir cookie penting dapat menghambat proses masuk atau tindakan akun yang dilindungi.
7. Pembayaran
Pembuatan dan rekonsiliasi pembayaran dapat melibatkan penyedia pembayaran eksternal. SMMESE dapat memproses ID pembayaran, penyedia, metode, jumlah tagihan, jumlah yang dikreditkan, mata uang, status, waktu, dan referensi yang diperlukan untuk rekonsiliasi.
Data kartu bank atau informasi pembayaran kripto dimasukkan di antarmuka penyedia pembayaran dan mengikuti aturan penyedia tersebut. SMMESE tidak membutuhkan nomor kartu lengkap atau kunci privat dompet.
8. Penerima data
Data hanya dapat dibagikan sesuai kebutuhan kepada penyedia infrastruktur, email, pembayaran, atau pelaksanaan, penasihat profesional, atau otoritas publik bila diwajibkan hukum. Pihak ketiga hanya menerima data minimum untuk perannya.
SMMESE tidak menjual data pribadi pelanggan.
9. Penyimpanan
Masa penyimpanan bergantung pada jenis dan tujuan data. Catatan akun aktif, pesanan, pembukuan, dan keamanan dapat disimpan selama akun ada dan untuk periode tambahan yang diperlukan untuk dukungan, pencegahan penipuan, akuntansi, penyelesaian sengketa, atau hukum.
Sesi sementara, token pemulihan, draf, dan file teknis memiliki masa berlaku lebih singkat. Cadangan dapat menyimpan data hingga rotasi normal selesai.
10. Keamanan
SMMESE menggunakan kontrol akses, kredensial yang di-hash, perlindungan CSRF, pembatasan sesi, catatan audit, segmentasi jaringan, cadangan, dan pemantauan operasional. Tidak ada layanan internet yang dapat menjamin keamanan mutlak.
Pelanggan harus melindungi kata sandi, akun email, perangkat, dan kunci API serta segera melaporkan dugaan kebocoran.
11. Permintaan pelanggan
Pelanggan dapat meminta informasi tentang datanya, koreksi informasi akun yang tidak akurat, atau penghapusan bila penyimpanan tidak diwajibkan hukum, keamanan, akuntansi, atau kewajiban kontraktual aktif.
Permintaan harus cukup jelas mengidentifikasi akun. Verifikasi tambahan mungkin diperlukan sebelum data yang dilindungi diungkap atau diubah.
12. Perubahan Kebijakan ini
Kebijakan dapat diperbarui saat Layanan, penyedia, ketentuan hukum, atau praktik pemrosesan berubah. Versi saat ini dan tanggal pembaruan dipublikasikan di halaman ini.
13. Kontak
Pertanyaan privasi dan keamanan dapat dikirim melalui saluran dukungan resmi yang ditampilkan dalam Layanan. Jangan sertakan kata sandi, kode masuk, data kartu lengkap, atau file sesi.
14. Dokumen terkait
Aturan layanan dan akun dijelaskan dalam Ketentuan Layanan. Aturan pembatalan dan pengembalian dana dijelaskan dalam Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana.