1. Автоматты баға және рәсімдеу
Баға арнаны енгізбей тұрып автоматты түрде есептеледі. Міндетті өрістер толтырылғаннан кейін «Төлеу» түймесі қолжетімді болады; бір рет басу таңдалған төлем тәсілімен рәсімдеуді бастайды.
2. Жасалған тапсырыс
Растаудан кейін тапсырыс жасалып, көрсетілген сома баланстан алынады. Бас тарту мүмкіндігі нақты күйге байланысты: орындау басталғанға дейін тоқтату әдетте қайтымсыз жеткізу басталғаннан кейінгіге қарағанда оңайырақ.
Бас тарту батырмасының болмауы қате қаражат алынуын тексеруге кедергі емес. Бірақ басталған немесе ішінара орындалған қызметті толық тоқтатуды күтуге болмайды.
3. Тексеруге негіздер
Мына жағдайларда тексеру басталуы мүмкін:
- бір расталған операция үшін қайталап қаражат алу;
- тиісті тапсырыс жасалмай қаражат алу;
- жеткізу басталғанға дейін қызметті іске қосудың техникалық мүмкін еместігі расталса;
- қызмет мерзімі аяқталған соң жеткізілмеген қалдық расталса;
- қолданыстағы заңдағы міндетті негіз.
4. Автоматты негіз болып саналмайтын жағдайлар
- орындау басталған соң клиенттің ойын өзгертуі;
- қате сілтеме беру немесе нысананың қолжетімсіз болуы;
- арна атауының өзгеруі, арнаның жабылуы немесе мақсатты жарияланымның жойылуы;
- тапсырыс көрсеткіші уәде етілмеген сатылым, ұсыныс немесе басқа нәтиже әкелмесе;
- шексіз кепілдік тапсырысқа кірмегенде, көрсетілген бақылау мерзімінен кейін есептегіштің өзгеруі;
- бір уақытта басқа сервистерді пайдаланып, үлестерді ажырату мүмкін болмауы.
5. Ішінара орындалған қызмет
Тапсырыс шарттарына сай нақты көрсетілген қызмет үшін төленген қаражат қайтарылмайды. Орындалған және орындалмаған бөліктерді растауға болса, тек қалған бөлік қаралады. Жеткізілген өлшенетін нәтиже табиғи әсер бермеді деген себеппен орындалмаған болып саналмайды.
6. Қажетті ақпарат
Тапсырыс ID, нысана, мәселенің күні мен уақыты, күткен және нақты нәтижені беріңіз. Скриншот идентификатор мен сілтемемен бірге ғана пайдалы. Картаның толық нөмірін, CVC/CVV, Telegram құпиясөзін, кіру кодын немесе сессия файлын жібермеңіз.
7. Қайтару тәсілі
Тәсіл қаражат дереккөзіне, техникалық қолжетімділікке және қолданылатын заңға байланысты. Қаражат ішкі балансқа, бастапқы төлем тәсілімен немесе қажет болғанда келісілген басқа тәсілмен қайтарылуы мүмкін.
8. Қарау уақыты
Қолданылатын қарау мерзімі мен ресми қолдау арнасы қолжетімді төлем тәсілімен бірге көрсетіледі. Мақұлдаудан кейін есепке алу уақыты төлем серіктесіне байланысты болуы мүмкін.
9. Қатысты беттер
Тапсырыстың жасалуы және қаражат алынуы мынада сипатталған: Қызмет көрсету шарттары. Операцияларды қарауға қолданылатын деректер мынада сипатталған: Құпиялық саясаты.