1. أحكام عامة
1.1. تقدّم SMMESE خدمة عبر الإنترنت لاختيار الخدمات الرقمية المرتبطة بقنوات تيليجرام ومنشوراته وبوتاته، وحسابها وطلبها ومتابعتها.
1.2. تعني «الإدارة» الجهة المشغّلة لـ SMMESE. ويعني «العميل» أي شخص يستخدم الموقع أو حساب العميل أو API أو أي وظيفة أخرى للخدمة.
1.3. يعني التسجيل أو الدخول أو استخدام الحساب أو إنشاء طلب أو شحن الرصيد أو الدفع أو استخدام API أن العميل قرأ هذه الشروط وقبلها كاملةً.
1.4. يجب على العميل الذي لا يوافق على الشروط التوقف عن استخدام SMMESE.
1.5. يؤكد العميل تمتّعه بالأهلية والصلاحية لطلب الخدمات ودفع قيمتها. ويؤكد من يتصرف نيابةً عن شخص أو مؤسسة حصوله على التفويض اللازم.
2. إمكانات SMMESE
2.1. بحسب التوافر الحالي، قد تقدّم SMMESE مشاهدات للمنشورات القادمة، وتفاعلات لمنشورات محددة أو قادمة، ومشتركين عاديين وPremium، وتعزيزات تيليجرام، ومستخدمين جدد يضغطون Start في البوت لأول مرة، وحملات إشارات، وحاسبات ومحاكيات عامة، وإتاحة API، وخدمات أخرى منشورة على الموقع.
2.2. يُعرض نطاق الخدمة والكمية والمدة وطريقة التنفيذ والخيارات المتاحة والسعر في صفحة الخدمة أو الأسعار وفي نموذج الطلب قبل التأكيد.
2.3. قد تختلف الخيارات بحسب الوضع ونوع الحساب والمدة وعدد المنشورات وغيرها من الإعدادات.
2.4. يجوز للإدارة إضافة الخدمات والوظائف أو تعديلها أو تعليقها أو إيقافها بالنسبة إلى الطلبات المستقبلية.
2.5. لا تغيّر تعديلات الكتالوج أو الأسعار طلبًا مدفوعًا، إلا إذا أصبحت شروطه الأصلية غير قابلة للتنفيذ بسبب ظروف تقنية أو تغييرات في تيليجرام أو خدمة خارجية أخرى. وفي هذه الحالة، قد تعرض SMMESE استمرارًا بشروط مماثلة أو بديلًا أو إعادة المبلغ غير المستخدم إلى الرصيد أو تسوية أخرى.
3. عروض الأسعار والمحاكيات
3.1. تقدّم الحاسبات والمحاكيات أسعارًا أولية ونماذج للتنفيذ المحتمل.
3.2. لا يؤدي استخدامها إلى إنشاء طلب أو حجز قدرة تنفيذ أو خصم أموال أو إلزام SMMESE بتنفيذ خدمة، ولا يضمن ثبات السعر حتى الدفع.
3.3. تصبح الشروط جزءًا من الطلب بعد اختيار العميل للمعلمات وعرض الإجمالي وتأكيد الدفع واستلام معرّف الطلب في الحساب أو عبر API.
3.4. قد تختلف الرسوم والتوقعات عن التنفيذ الفعلي بسبب التقريب ووقت النشر ونشاط الجمهور الطبيعي وسلوك تيليجرام وعوامل أخرى خارج سيطرة SMMESE.
4. التسجيل والحساب
4.1. تتطلب بعض الوظائف حسابًا مسجلًا بالبريد الإلكتروني أو بإحدى طرق الدخول الخارجية المتاحة.
4.2. يجب على العميل تقديم بيانات دقيقة لازمة للتسجيل والاسترداد والدفع والتنفيذ.
4.3. يتحمّل العميل مسؤولية كلمة المرور وحساب البريد وأمان الجهاز ومفتاح API والإجراءات المنفذة عبر جلسة موثّقة.
4.4. يجب عدم مشاركة كلمات المرور أو مفاتيح API أو الوصول إلى الحساب. وقد تُعتبر الإجراءات باستخدام بيانات دخول صحيحة إجراءات العميل، إلى حين إبلاغ الدعم عن اختراقها.
4.5. عند الاشتباه في وصول غير مصرّح به، ينبغي للعميل تغيير كلمة المرور وإلغاء الجلسات ومفاتيح API القديمة والتواصل مع الدعم.
4.6. يجوز لـ SMMESE تقييد العمليات مؤقتًا للتحقق من الأمان أو النشاط المشبوه أو الدفع أو ملكية الحساب.
4.7. لا يجوز استخدام حسابات متعددة لتجاوز الحدود أو إساءة استخدام المكافآت أو شروط الدفع.
5. تقديم الطلب
5.1. قبل التأكيد، يجب على العميل التحقق من الخدمة والهدف في تيليجرام والكمية والمدة وفترة التنفيذ أو سرعته ونوع الحساب والخيارات الإضافية والسعر الإجمالي.
5.2. يُنشأ الطلب عندما يُمنح معرّفًا ويظهر في الحساب أو في استجابة API المقابلة.
5.3. قد يعتمد التنفيذ على الدفع وحالة الرصيد والتحقق من الهدف وتوافره والشروط التقنية للخدمة المختارة.
5.4. لا يُضمن تغيير الرابط أو الكمية أو المدة أو غيرها من المعلمات بعد بدء التنفيذ.
5.5. يُعالَج كل طلب مؤكد بصورة مستقلة. وقد تنشئ النقرات المتكررة أو إعادة إرسال النماذج أو طلبات API طلبات منفصلة، ما لم تُستخدم آلية منع التكرار المناسبة.
5.6. يجب على العميل التحقق من الطلب السابق قبل تكراره. ويتحمّل عملاء API مسؤولية استخدام مفاتيح منع التكرار بصورة صحيحة.
6. روابط تيليجرام والأهداف
6.1. يجب على العميل تقديم رابط بالتنسيق الذي تدعمه الخدمة المختارة.
6.2. يجب أن تبقى القناة أو المنشور أو المجموعة أو البوت متاحة طوال التنفيذ.
6.3. قد يتأثر التنفيذ بحذف المنشور أو تعديله، أو تغيير اسم المستخدم، أو جعل القناة خاصة، أو اعتماد طلبات الانضمام، أو قيود التفاعلات والبوتات، أو تغييرات الخصوصية، أو إزالة المستخدمين المضافين، أو حدود تيليجرام، أو خدمات متزامنة غير متوافقة.
6.4. لا تُعدّ نتائج هذه التغييرات خطأً تقنيًا من SMMESE. ويعتمد الاستمرار أو النقل أو التسوية على الجزء الذي نُفّذ بالفعل.
6.5. يؤكد العميل أن الطلب لا ينتهك حقوق مالك الهدف أو أي شخص آخر.
7. التزامات العميل
7.1. يجب على العميل استخدام SMMESE بصورة قانونية وبحسن نية، وتقديم بيانات وروابط دقيقة، ومراجعة المعلمات قبل الدفع. ويُحظر تعطيل الموقع أو API أو البنية التحتية، أو محاولة الوصول غير المصرّح به، أو إنشاء حمل آلي مفرط، أو تجاوز الحدود، أو انتهاك قواعد المنصات، أو الاحتيال أو الرسائل المزعجة، أو التعدّي على حقوق الغير.
7.2. لا يجوز استخدام SMMESE للترويج للاحتيال أو السلع والخدمات غير القانونية أو البرمجيات الخبيثة أو سرقة بيانات الدخول والدفع أو العنف أو الإرهاب أو التطرف أو استغلال القاصرين أو أي محتوى محظور بموجب القانون المعمول به أو قواعد المنصات.
7.3. يجوز لـ SMMESE رفض طلب يخلق مخاطر قانونية أو مالية أو تقنية أو مخاطر على السمعة، أو قد يضرّ SMMESE أو تيليجرام أو أطرافًا أخرى.
8. الأسعار والدفع
8.1. تُنشر الأسعار الأساسية في صفحة الأسعار ويظهر الإجمالي قبل التأكيد.
8.2. في الواجهة العربية تُعرض المبالغ بالريال السعودي (SAR). ويظل الدولار الأمريكي أساس التحويل، ويُعرض المقابل وفق سعر الصرف المحدد.
8.3. قد يعتمد السعر على الخدمة والكمية والمدة ونوع الحساب والسرعة والخيارات والتوافر التقني.
8.4. قد تتغيّر أسعار الطلبات المستقبلية دون إشعار فردي.
8.5. يمكن الدفع من الرصيد الداخلي أو عبر وسيلة دفع خارجية متاحة أو بطريقة أخرى معروضة وقت الدفع.
8.6. يُستخدم الرصيد الداخلي فقط للدفع مقابل خدمات SMMESE. وهو ليس وديعة مصرفية أو محفظة إلكترونية أو حسابًا يدرّ فوائد.
8.7. قد تخضع أرصدة المكافآت والعروض والتعويضات لقيود مستقلة، ولا يمكن سحبها ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
8.8. يخضع الدفع الخارجي أيضًا لشروط مزوّد الدفع. وقد تكون الرسوم المصرفية أو رسوم الدفع أو الشبكة أو التحويل التي تفرضها جهة أخرى منفصلة عن سعر الطلب.
9. تنفيذ الخدمة
9.1. يبدأ التنفيذ بعد التأكيد واستيفاء شروط الدفع والشروط التقنية ذات الصلة.
9.2. قد يُعرض وقت البدء المتوقع والمدة في صفحة الخدمة أو نموذج الطلب أو الحساب.
9.3. ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، يمثّل الجدول الزمني نموذجًا مستهدفًا، ولا يضمن تنفيذًا متطابقًا في كل دقيقة أو ساعة.
9.4. قد تتأخر تحديثات عدّادات تيليجرام، ويُحتسب النشاط الطبيعي في العدّاد العام نفسه. تقيّم SMMESE التنفيذ وفق الأدلة الموثوقة المتاحة للخدمة.
9.5. لا تعني التوقفات المؤقتة بسبب توافر المنصة أو حدودها أو فحوص الأمان فشل الطلب بحد ذاتها.
9.6. ينبغي للعميل متابعة حالة الطلب وتقدمه الفعلي في الحساب، والتواصل مع الدعم عند ظهور خطأ نهائي أو مستمر.
10. المشتركون والتفاعلات والتعزيزات ومستخدمو البوت
10.1. تختلف خدمات المشتركين بحسب نوع الحساب والمدة وخيار الجنس وإعدادات التنفيذ. ويُطبّق الاحتفاظ فقط خلال المدة المختارة صراحةً، ولا يضمن عضوية دائمة بعد انتهائها.
10.2. يمكن اختيار التفاعلات يدويًا لمنشور محدد أو بواسطة النظام للمنشورات القادمة. وقد تتغيّر التفاعلات المتاحة في تيليجرام أو القناة المستهدفة.
10.3. تُقدَّم التعزيزات بالكمية والمدة المختارتين. ويحدّد تيليجرام بصورة مستقلة متطلبات المستويات وتوافر الميزات.
10.4. تشمل خدمة مستخدمي البوت الإجراء المدعوم والمختار فقط. ولا تضمن استخدامًا لاحقًا أو مشتريات أو احتفاظًا بالمستخدمين أو ردودًا منهم.
10.5. قد تصعّب الطلبات المتزامنة أو تغييرات الهدف التحقق من المساهمة والاحتفاظ.
11. الإشارات واستخدام المنشورات
11.1. قد تستخدم حملة الإشارات أحدث منشور في القناة المصدر أو مادة يقدّمها العميل، بحسب الخيار المختار.
11.2. قد يُحفظ النص أو يُكيّف بالذكاء الاصطناعي وفق الوضع المختار. وتُضاف إشارة ورابط إلى القناة المصدر ضمن الخدمة.
11.3. يؤكد العميل حقه في تقديم النصوص والروابط والملفات واستخدامها.
11.4. تتبع مواعيد النشر واختيار القنوات ومدة الظهور في الخلاصة معلمات الحملة المختارة والشروط التقنية لشبكة الناشرين المتصلة.
11.5. يجوز لـ SMMESE رفض مواد تنتهك القانون أو قواعد المنصات أو حقوق الغير.
12. الإلغاء والاسترداد
12.1. يمكن ترك عرض السعر دون رسوم. ويخضع الطلب المنشأ لحالة تنفيذه الفعلية.
12.2. قد يكون الإلغاء ممكنًا تقنيًا قبل بدء تنفيذ لا يمكن التراجع عنه. وبعد بدء التنفيذ، يمكن مراجعة الجزء المؤكد غير المنفّذ فقط.
12.3. لا تُعدّ النتيجة القابلة للقياس غير منفّذة لمجرد أنها لم تحقق أثرًا طبيعيًا لم يكن مضمونًا.
12.4. يمكن مراجعة الخصم المكرر أو الخصم دون طلب أو الفشل النهائي المؤكد وفق سياسة الإلغاء والاسترداد.
12.5. قد يحدّ الرابط الخاطئ أو الهدف غير المتاح أو تغييره بمبادرة العميل من استرداد قيمة التنفيذ المتأثر أو يستبعده.
13. API
13.1. قد يتطلب الوصول إلى API مفتاحًا مستقلًا وقائمة سماح وحدودًا للاستخدام.
13.2. يجب على العميل الحفاظ على سرية المفاتيح والتحقق من الاستجابات واستخدام منع التكرار بصورة صحيحة.
13.3. يجوز لـ SMMESE تقييد الوصول إلى API أو تبديل مفاتيحه أو إلغاؤه لأسباب أمنية أو بسبب إساءة الاستخدام أو الحمل المفرط أو مخالفة هذه الشروط.
13.4. لا تُعدّ تشخيصات النظام الداخلية أو تشخيصات المزوّد الخام جزءًا من عقد API العام، ما لم تُوثَّق صراحةً.
14. الملكية الفكرية
14.1. يحمي القانون، بالقدر المقرر فيه، الموقع والواجهة والبرمجيات والنصوص الأصلية والتصميم وعلامات SMMESE.
14.2. يجوز للعميل استخدام الخدمة لغرضها المقصود، ويُحظر نسخها أو إجراء هندسة عكسية عليها أو استخراج بياناتها آليًا أو إعادة بيعها أو إنشاء نسخة مقلّدة مضللة، إلا بإذن قانوني صريح أو اتفاق مكتوب.
14.3. تعود أسماء تيليجرام وعلاماته إلى أصحابها.
15. الاستقلال عن تيليجرام والخدمات الخارجية
SMMESE خدمة مستقلة، وليست تيليجرام ولا تخضع لسيطرته ولا تدّعي شراكة رسمية معه. ويحدّد تيليجرام ومزوّدو الدفع والبريد والاستضافة وغيرهم من الأطراف الخارجية أنظمتهم وتوافرها بصورة مستقلة.
16. عدم تقديم ضمانات إضافية
باستثناء المعلمات المحددة في الطلب المؤكد، لا تضمن SMMESE التفاعل الطبيعي أو المبيعات أو الوصول أو الظهور في البحث أو التوصيات أو دوام المؤشرات أو استمرار توافر منصات الغير.
التقديرات العامة والأمثلة والمحاكيات والمواد التوضيحية مخصصة للمعلومات، ولا تضيف وعودًا إلى الطلب.
17. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل SMMESE مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو الأرباح الفائتة أو الضرر بالسمعة أو قرارات المنصات أو تغييرات الهدف أو أفعال الغير خارج سيطرتها المعقولة.
حيث لا يمكن استبعاد المسؤولية، تقتصر على المبلغ المدفوع للطلب المتأثر، ما لم يفرض القانون المعمول به خلاف ذلك.
18. ظروف خارج سيطرة الإدارة
لا تتحمّل SMMESE مسؤولية التأخير أو التعذّر الناتج عن تغييرات تيليجرام أو أعطال المزوّدين أو الشبكات أو الهجمات أو القيود القانونية أو العقوبات أو توقف الدفع أو الأحداث الطبيعية أو ظروف أخرى لا يمكن منعها بصورة معقولة.
تتخذ SMMESE خطوات معقولة لاستعادة الخدمة أو الاستمرار بشروط مماثلة أو تسوية الجزء غير المستخدم عند الاقتضاء.
19. تقييد الوصول وإنهاؤه
قد يُقيّد الوصول أو يُنهى بسبب مخالفة هذه الشروط أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو المخاطر الأمنية أو الاستخدام غير القانوني أو عدم الدفع أو متطلب قانوني ملزم.
لا يلغي التقييد الالتزامات المتعلقة بالعمليات المنجزة أو الأمان أو المحاسبة أو النزاعات أو الاحتفاظ القانوني بالبيانات.
20. الخصوصية
تُعالَج البيانات الشخصية والتقنية وفق سياسة الخصوصية.
21. تعديل الشروط
يجوز لـ SMMESE تحديث هذه الشروط لتغيّرات الخدمات أو المزوّدين أو القانون أو المخاطر. ويُنشر هنا الإصدار الحالي وتاريخ سريانه. ويعني الاستمرار في الاستخدام بعد النشر القبول، بالقدر الذي يسمح به القانون.
22. المراسلات الإلكترونية
قد تُرسل الإشعارات والتأكيدات والحالات ورسائل الدعم عبر الموقع أو الحساب أو البريد أو API أو قناة رسمية أخرى. ويمكن استخدام السجلات الإلكترونية لإثبات العمليات.
23. أحكام ختامية
إذا كان حكم غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تبقى الأحكام الأخرى سارية. وعدم تطبيق حكم فورًا لا يعني التنازل عنه. والعناوين للتيسير ولا تقيّد المعنى.
تبقى حقوق المستهلك وحماية البيانات الإلزامية سارية.
24. معلومات التواصل
يمكن إرسال الأسئلة عن الطلبات أو هذه الشروط عبر قناة الدعم الرسمية المعروضة في الخدمة. أرفق معرّف الطلب والهدف، ولا ترسل كلمة مرور أو رمز دخول أو بيانات بطاقة كاملة أو ملف جلسة.