1. Disposiciones generales
1.1. SMMESE ofrece un servicio en línea para elegir, calcular, comprar y supervisar servicios digitales relacionados con canales, publicaciones y bots de Telegram.
1.2. «Administración» se refiere a quien opera SMMESE. «Cliente» es cualquier persona que use el sitio, la cuenta, la API u otra función del Servicio.
1.3. El registro, el inicio de sesión, el uso de la cuenta, la creación de un pedido, la recarga de saldo, el pago o el uso de la API implican que el Cliente ha leído y acepta íntegramente estos términos.
1.4. Si el Cliente no está de acuerdo, debe dejar de utilizar SMMESE.
1.5. El Cliente confirma tener capacidad legal y autorización para crear y pagar pedidos. Si actúa en nombre de otra persona u organización, confirma estar debidamente autorizado.
2. Funciones de SMMESE
2.1. Según la disponibilidad actual, SMMESE puede ofrecer vistas para futuras publicaciones; reacciones para publicaciones concretas o futuras; suscriptores estándar y Premium; impulsos de Telegram; nuevos usuarios que pulsan Start en un bot por primera vez; campañas de menciones; calculadoras y simuladores públicos; acceso a la API; y otros servicios publicados en el sitio.
2.2. El alcance exacto, la cantidad, el plazo, la forma de entrega, las opciones disponibles y el precio se muestran en la página del servicio o de precios y en el formulario antes de confirmar.
2.3. Las opciones pueden variar según el modo, el tipo de cuenta, la duración, el número de publicaciones y otros parámetros.
2.4. La Administración puede añadir, modificar, suspender o retirar servicios y funciones para futuros pedidos.
2.5. Los cambios de catálogo o precio no modifican un pedido pagado, salvo que sus condiciones originales resulten objetivamente imposibles por razones técnicas o cambios en Telegram u otro servicio externo. En ese caso, SMMESE podrá ofrecer una continuación comparable, una sustitución, la devolución del importe no utilizado al saldo u otra solución.
3. Cotizaciones y simuladores
3.1. Las calculadoras y los simuladores ofrecen cotizaciones previas y modelos de una posible entrega.
3.2. Su uso no crea un pedido, no reserva capacidad, no cobra fondos, no obliga a SMMESE a ejecutar un servicio ni garantiza que el precio se conserve hasta la compra.
3.3. Las condiciones pasan a formar parte del pedido cuando el Cliente elige los parámetros, consulta el total, confirma la compra y recibe un identificador en la cuenta o mediante la API.
3.4. Las gráficas y previsiones pueden diferir de la entrega real por redondeos, la hora de publicación, la actividad orgánica, el comportamiento de Telegram y otros factores fuera del control de SMMESE.
4. Registro y cuenta
4.1. Algunas funciones requieren una cuenta creada por correo o mediante un método externo disponible.
4.2. El Cliente debe proporcionar los datos correctos necesarios para el registro, la recuperación, el pago y la ejecución.
4.3. El Cliente es responsable de su contraseña, su correo, la seguridad del dispositivo, su clave API y las acciones realizadas desde una sesión autenticada.
4.4. No deben compartirse contraseñas, claves API ni accesos a la cuenta. Las acciones realizadas con credenciales válidas pueden considerarse acciones del Cliente hasta que se notifique a soporte un compromiso de seguridad.
4.5. Ante una sospecha de acceso no autorizado, el Cliente debe cambiar la contraseña, revocar sesiones y claves API antiguas y contactar con soporte.
4.6. SMMESE puede limitar temporalmente operaciones para revisar seguridad, actividad sospechosa, pagos o titularidad de la cuenta.
4.7. No pueden utilizarse varias cuentas para eludir límites o abusar de bonos o condiciones de pago.
5. Creación de pedidos
5.1. Antes de confirmar, el Cliente debe comprobar el servicio, el destino de Telegram, la cantidad, el plazo, la duración o velocidad de entrega, el tipo de cuenta, los complementos y el precio total.
5.2. Un pedido se crea cuando recibe un identificador y aparece en la cuenta o en la respuesta correspondiente de la API.
5.3. La ejecución puede depender del pago, el saldo, la validación y disponibilidad del destino y las condiciones técnicas del servicio elegido.
5.4. No se garantizan cambios de enlace, cantidad, plazo ni otros parámetros tras comenzar la ejecución.
5.5. Cada pedido confirmado se procesa de forma independiente. Los clics, envíos de formularios o solicitudes API repetidos pueden crear pedidos distintos, salvo que se utilice el mecanismo de idempotencia aplicable.
5.6. El Cliente debe comprobar la solicitud anterior antes de repetirla. Los clientes API son responsables del uso correcto de las claves de idempotencia.
6. Enlaces y destinos de Telegram
6.1. El Cliente debe proporcionar un enlace en el formato admitido por el servicio elegido.
6.2. El canal, la publicación, el grupo o el bot deben permanecer accesibles durante toda la ejecución.
6.3. La ejecución puede verse afectada por la eliminación o modificación de publicaciones, cambios de nombre de usuario, canales privados, aprobación de solicitudes de acceso, restricciones de reacciones o bots, cambios de privacidad, eliminación de usuarios entregados, límites de Telegram o servicios simultáneos incompatibles.
6.4. Las consecuencias de estos cambios no constituyen un error técnico de SMMESE. La continuación, el traslado o la solución dependen de la parte ya entregada.
6.5. El Cliente confirma que el pedido no vulnera los derechos del propietario del destino ni de otra persona.
7. Obligaciones del Cliente
7.1. El Cliente debe utilizar SMMESE de forma legal y de buena fe, proporcionar datos y enlaces correctos, revisar los parámetros antes de pagar y no interferir con el sitio, la API o la infraestructura, buscar acceso no autorizado, generar una carga automatizada excesiva, eludir límites, infringir reglas de plataformas, cometer fraude o spam ni vulnerar derechos de terceros.
7.2. No se permite usar SMMESE para promover fraude, bienes o servicios ilegales, software malicioso, robo de credenciales o pagos, violencia, terrorismo o extremismo, explotación de menores u otros contenidos prohibidos por la legislación o las reglas de las plataformas.
7.3. SMMESE puede rechazar pedidos que generen un riesgo legal, de pago, reputación o técnico elevado, o puedan perjudicar a SMMESE, Telegram o terceros.
8. Precios y pagos
8.1. Los precios base se publican en la página de Precios y el total se muestra antes de confirmar.
8.2. En la versión para México, los importes se muestran en pesos mexicanos (MXN). La base de precios es USD; cambiar el tipo de cambio de visualización no modifica los precios base ni los pedidos confirmados.
8.3. El precio puede depender del servicio, la cantidad, el plazo, el tipo de cuenta, la velocidad, los complementos y la disponibilidad técnica.
8.4. Los precios de futuros pedidos pueden cambiar sin un aviso individual.
8.5. El pago puede realizarse desde el saldo interno, mediante una interfaz de pago externa disponible o por otro método indicado en ese momento.
8.6. El saldo interno solo sirve para pagar servicios de SMMESE. No es un depósito bancario, una billetera electrónica ni una cuenta que genere intereses.
8.7. Los bonos, créditos promocionales o compensatorios pueden tener restricciones propias y no pueden retirarse salvo indicación expresa.
8.8. Los pagos externos también se rigen por las condiciones del proveedor de pagos. Las comisiones bancarias, de pago, de red o de conversión cobradas directamente por terceros pueden ser independientes del precio del pedido.
9. Ejecución del servicio
9.1. La ejecución comienza tras confirmar y cumplir las condiciones de pago y técnicas aplicables.
9.2. El inicio y la duración estimados pueden mostrarse en la página del servicio, el formulario o la cuenta.
9.3. Salvo indicación expresa, el calendario de entrega es un modelo objetivo y no garantiza una entrega idéntica cada minuto u hora.
9.4. Los contadores de Telegram pueden actualizarse con retraso; la actividad orgánica entra en el mismo contador público. SMMESE evalúa la entrega según los datos verificables disponibles para cada producto.
9.5. Las pausas temporales por disponibilidad de la plataforma, límites o controles de seguridad no implican por sí solas que el pedido haya fallado.
9.6. El Cliente debe consultar el estado y el progreso real en su cuenta y contactar con soporte ante un error persistente o definitivo.
10. Suscriptores, reacciones, impulsos y usuarios de bots
10.1. Los servicios de suscriptores varían según el tipo de cuenta, el plazo, la opción de género y los parámetros de entrega. La permanencia solo se aplica al periodo elegido expresamente y no garantiza seguir en el canal después.
10.2. Las reacciones pueden elegirse manualmente para una publicación o por el sistema para futuras publicaciones. El conjunto disponible en Telegram y en el canal puede cambiar.
10.3. Los impulsos se entregan en la cantidad y durante el plazo elegidos. Telegram determina de forma independiente los umbrales de nivel y las funciones disponibles.
10.4. El servicio de bots solo cubre la acción admitida y elegida. No garantiza uso posterior, compras, permanencia ni respuestas de los usuarios.
10.5. Los pedidos simultáneos o los cambios de destino pueden dificultar la verificación de la contribución y la permanencia.
11. Menciones y uso de publicaciones
11.1. Una campaña de menciones puede usar la última publicación del canal de origen o material proporcionado por el cliente, según la opción elegida.
11.2. El texto se conserva o adapta con IA según el modo elegido. El servicio añade una referencia y un enlace al canal de origen.
11.3. El Cliente confirma tener derecho a proporcionar y utilizar los textos, enlaces y archivos enviados.
11.4. Los horarios, la selección de canales y el tiempo en el feed siguen los parámetros de campaña elegidos y las condiciones técnicas de la red conectada de canales.
11.5. SMMESE puede rechazar material que infrinja la ley, las reglas de las plataformas o los derechos de terceros.
12. Cancelaciones y reembolsos
12.1. Una cotización puede abandonarse sin cobro. Un pedido creado se rige por su estado real de ejecución.
12.2. Antes de comenzar una entrega irreversible, la cancelación puede ser técnicamente posible. Tras iniciar la entrega, solo puede revisarse la parte pendiente confirmada.
12.3. Un resultado medible entregado no se considera pendiente porque no haya producido un efecto orgánico que no se prometió.
12.4. Los cobros duplicados, cobros sin pedido o fallos definitivos confirmados pueden revisarse según la Política de cancelaciones y reembolsos.
12.5. Un enlace incorrecto, un destino no disponible o cambios realizados por el cliente pueden limitar o excluir el reembolso de la entrega afectada.
13. API
13.1. El acceso a la API puede requerir una clave, una lista de IP permitidas y límites independientes.
13.2. El Cliente debe mantener las claves confidenciales, validar las respuestas y usar la idempotencia correctamente.
13.3. SMMESE puede limitar, renovar o revocar el acceso API por seguridad, abuso, carga excesiva o incumplimiento de estos términos.
13.4. Los diagnósticos internos o de proveedores sin filtrar no forman parte del contrato público de la API salvo documentación expresa.
14. Propiedad intelectual
14.1. El sitio, la interfaz, el software, los textos originales, el diseño y las marcas de SMMESE están protegidos en la medida prevista por la ley.
14.2. El Cliente puede usar el Servicio para su finalidad, pero no puede copiarlo, realizar ingeniería inversa, extraer datos, revenderlo ni crear una imitación que genere confusión, salvo permiso legal expreso o acuerdo escrito.
14.3. Los nombres y marcas de Telegram pertenecen a sus respectivos propietarios.
15. Independencia de Telegram y servicios externos
SMMESE es un servicio independiente; no es Telegram, no está controlado por Telegram ni afirma tener una asociación oficial. Telegram y los proveedores externos de pagos, correo, alojamiento y otros servicios determinan sus propios sistemas y disponibilidad.
16. Sin garantías adicionales
Salvo los parámetros concretos mostrados en un pedido confirmado, SMMESE no garantiza interacción orgánica, ventas, alcance, posiciones en búsquedas, recomendaciones, métricas permanentes ni disponibilidad ininterrumpida de plataformas externas.
Las estimaciones públicas, los ejemplos, los simuladores y los textos explicativos son informativos y no añaden promesas al pedido.
17. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, SMMESE no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante, daños a la reputación, decisiones de plataformas, cambios de destino o acciones de terceros fuera de su control razonable.
Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, se limita al importe pagado por el pedido afectado, salvo que la legislación aplicable exija otra cosa.
18. Circunstancias fuera del control de la Administración
SMMESE no responde por retrasos o imposibilidad derivados de cambios en Telegram, fallos de proveedores o de red, ataques, restricciones legales, sanciones, interrupciones de pagos, fenómenos naturales u otras circunstancias que no pudieran prevenirse razonablemente.
SMMESE tomará medidas razonables para recuperar el servicio, continuarlo en condiciones comparables o resolver la parte no utilizada cuando corresponda.
19. Restricción y cierre del acceso
El acceso puede restringirse o cerrarse por incumplimiento de estos términos, fraude, abuso, riesgo de seguridad, uso ilegal, impago o una obligación legal vinculante.
La restricción no elimina las obligaciones relacionadas con operaciones completadas, seguridad, contabilidad, conflictos o conservación legal de datos.
20. Privacidad
Los datos personales y técnicos se procesan según la Política de privacidad.
21. Cambios en los términos
SMMESE puede actualizar estos términos por cambios en servicios, proveedores, legislación o riesgos. La versión vigente y su fecha de entrada en vigor se publican aquí. Continuar el uso tras su publicación implica aceptación en la medida permitida por la ley.
22. Comunicaciones electrónicas
Los avisos, confirmaciones, estados y mensajes de soporte pueden enviarse mediante el sitio, la cuenta, el correo, la API u otro canal oficial. Los registros electrónicos pueden utilizarse para confirmar operaciones.
23. Disposiciones finales
Si una disposición resulta inválida o inaplicable, las demás continúan vigentes. No exigir inmediatamente una disposición no supone renunciar a ella. Los títulos facilitan la lectura y no limitan el significado.
Los derechos obligatorios aplicables de consumidores y protección de datos siguen vigentes.
24. Información de contacto
Las dudas sobre un pedido o estos términos pueden enviarse al canal oficial de soporte indicado en el Servicio. Incluye el ID y el destino del pedido, pero nunca envíes contraseñas, códigos de acceso, datos completos de tarjeta ni archivos de sesión.